Por que todo redesign de logo gera onda de "ficou ruim" (mesmo quando não ficou)

Todo redesign de logo gera uma onda de "ficou ruim" nos comentários. Isso não é necessariamente uma reação ao design. É uma reação à mudança, e as duas coisas parecem a mesma coisa, mas não são.

O cérebro guarda padrão visual como referência de reconhecimento. Quando esse padrão muda, ele interpreta a mudança como "errado" antes mesmo de avaliar se o resultado ficou melhor ou pior. A reação inicial é sobre estranhamento, não sobre julgamento estético de verdade.

Isso não acontece só com marca grande e visível. É a mesma resistência que aparece quando qualquer pessoa muda a própria identidade visual e o público mais próximo estranha no início, antes de se acostumar com o novo padrão.

O problema é que essa reação inicial de estranhamento parece, na hora, uma avaliação de qualidade. Empresa recebe onda de crítica no lançamento e interpreta como "erramos", quando muitas vezes é só o público reconstruindo o padrão de reconhecimento, processo que leva tempo, não acontece no primeiro dia.

Nem toda crítica a um redesign é resistência à mudança. Às vezes o redesign realmente piora clareza, legibilidade ou coerência com o posicionamento, e isso é problema de execução, não de percepção. A diferença aparece com tempo: estranhamento diminui conforme o público se acostuma, problema de execução real continua incomodando mesmo depois da adaptação.

Não julgue um redesign só pela reação da primeira semana. Dê tempo pro padrão novo se estabelecer antes de decidir se o problema é a mudança em si ou a execução dela. Estranhar não significa que errou. Significa que mudou.

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Escrito por Pedro Cardoso, fundador do FAMOSO.®, estúdio de branding em Porto Alegre.